جمعه 10 فروردين 1403

 
 
     
 
     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
آگهي درهموطن 
اخبار در موبايل 
آرشيو روزنامه 
تماس با ما 
توصيه روز
:: بازار کامپيوتر ::
معرفی تبلت چهار هسته‌يی شرکت ASUS‎
:: نکته آموزشی ::
چگونه گوشی اورجینال را از تقلبی تشخیص دهیم؟

اخبار داخلی فناوری اطلاعات تجربه مثبت مشتری با بهره گیری از «خود دریافت - خودپرداز»

 
 

يكشنبه 29 مرداد 1396

تجربه مثبت مشتری با بهره گیری از «خود دریافت - خودپرداز»

 
 

با روند رو به رشد توسعه فن آوری های مرتبط با بانکداری الکترونیک ، محصول «خود دریافت - خودپرداز» را می توان فرصت تازه ای برای افزایش سطح رضایت مشتری و شاید انقلابی نوین در صنعت بانکداری الکترونیک دانست.

در واقع کارمندان شعب بانکها با بهره گیری از «خود دریافت - خودپرداز» ، علاوه بر اینکه بر روی خدمت رسانی بهتر به مشتریان متمرکز می شوند، فضایی دوستانه با مشتریان برایشان فراهم می شود.
در این زمینه می توان موارد زیر را به عنوان محاسن استفاده از «خود دریافت - خودپرداز» مثال زد:
1- قابلیت استقرار خوددریافت-خودپرداز در نقاط ومکان های مختلف مانند سالن ها و راهروها یا نصب روی دیوار، امکان دسترسی 24 ساعته مشتری به خدمات بانکی فراهم می سازد و سپرده گذاری وجوه نقد را برای مشتری بدون مراجعه به شعبه فراهم می کند.
2- پول گذاری و واریز وجه به حساب خود توسط مشتری میزان اشتباه و خطای واریز را کاهش می دهد و لذا مغایرت ها کاهش پیدا میکند.
3- مکان یابی دقیق برای استقرار دستگاه های خوددریافت- خودپرداز ، به تسهیل نقل و انتقالات مالی می انجامد و نتیجه این وضعیت ایجاد حس رضایت در مشتریان است.
❇️برای نمونه در بانک آی ان جی هلند با استفاده از دستگاه خودردیافت-خودپرداز " مشتریان از صف های کمتر، راحتی بیشتر و صرفه جویی در وقت سود می برند. پذیرش پول نقد در این نسل جدید دستگاه های سلف سرویس بانکی در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته صورت می گیرد. نقل و انتقال مالی در زمان خواست مشتری در دسترس است و به ساعات کار شعبه محدود نمی شود. نمونه دیگردربانک کی بی سی بلژیک، «خود دریافت - خودپرداز» 80 درصد از کل عملیات شبکه بانکی را انجام می دهد و صدور فوری گواهی اعتبار برای سپرده های نقدی مشتریان را ممکن می سازد.

 
 
   
 
تحليل
:: اقتصادی ::
شارژ اضافی ۱۲۰هزار تومانی «یارانه‌ها» ذخیره نمی‌شود/ نحوه بهره‌مندی از این شارژ
:: فناوری اطلاعات ::
آغاز دور جدید حراج شماره‌های رند همراه اول
:: روی خط جوانی ::
چه زمانی برای اولین بار بگوییم "دوستت دارم"
:: ورزش ::
همه چیز درباره خویچا کواراتسخلیا، مارادونای گرجستانی
:: فرهنگ و هنر ::
قلم مقدس به‌دنبال معرفی اسوه برای نسل خبرنگاران است
:: حوادث ::
چهار مظنون در رابطه با پرونده مرحوم مهرجویی بازداشت شده‌اند

يادداشت
:: فناوری اطلاعات ::
تاکید بر توسعه زیرساخت و سرویس های ارزش افزوده پیام رسان ها

 
     
   
     
     
    ::  تماس با ما  ::  درباره ما  ::  sitemap  ::  آگهي درهموطن  ::
کليهء حقوق متعلق است به روزنامهء هموطن سلام. ۱۳۹۳ - ۱۳۸۳
طراحی و اجرای سايت : شرکت به نگار