 |
توصيه روز |
 |
 |
| :: بازار کامپيوتر :: |
 |
|
| :: نکته آموزشی :: |
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
 مرکز تماس ایران ارقام، پشتیبانی حرفه ای خدمات بانکداری الکترونیک
|
| | | |
 | مرکز تماس شرکت ایران ارقام با بهره گیری از متبحرترین مغزافزارها و به بکارگیری پیشرفته ترین سخت افزارها و نرم افزارهای این حرفه، اقدام به پاسخگویی شبانه روزی7*24 به مشتریان حقیقی و حقوقی خود می نماید. |  هموطن آنلاین - به نقل از روابط عمومی شرکت ایران ارقام ؛مرکز تماس شرکت ایران ارقام با بهره گیری از متبحرترین مغزافزارها و به بکارگیری پیشرفته ترین سخت افزارها و نرم افزارهای این حرفه، اقدام به پاسخگویی شبانه روزی7*24 به مشتریان حقیقی و حقوقی خود می نماید.
اهداف و کارکردها
اهداف مرکز تماس عبارتند از:
ارتقاء نظام پاسخگویی بعنوان یک مسئولیت اجتماعی مبتنی بر قانون
ارتقاء سطح خدمت‌رسانی مطابق با اصل مشتری‌مداری
ایجاد ارتباط موثر و کارا با مشتریان مطابق سلیقه ی رسانه ای آن ها
حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای پیگیری و رفع نظام‌مند مسائل و مشکلات آنها
مدیریت دانش و تجربه سرمایه های انسانی
داده کاوی و تحلیل اطلاعات گردآوری شده در مرکز تماس
خدمات قابل ارائه
پاسخگویی و پیگیری حل مسائل و مشکلات مشتریان طرف قرارداد در خصوص کلیه ی تجهیزات خدمات بانکداری الکترونیکی و تجهیزات IT
پیگیری پیشنهادات، انتقادات و شکایات مشتریان
ارائه خدمات اطلاع رسانی و نظرسنجی
ارائه خدمات مرکز تماس و خدمات help desk به مشتریان و شعب بانک ها و موسسات مالی و اعتباری
ارائه گزارشات تحلیلی مطابق نیازها و انتظارات مشتریان
شیوه های ارتباط با مرکز تماس شرکت ایران ارقام
· برقراری تماس با شماره ی 83814-021
· ارسال ایمیل به آدرس: crm@iranargham.com
· ارسال فکس با شماره گیری 83814-021 و انتخاب عدد 2 درIVR پخش شده
· ارسال sms به شماره 200083814 | | | | | | | | |
|
|
تحليل |
|
|
| :: اقتصادی :: |
|
|
| :: فناوری اطلاعات :: |
|
|
| :: روی خط جوانی :: |
|
|
| :: ورزش :: |
|
|
| :: فرهنگ و هنر :: |
|
|
| :: حوادث :: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
