سیده آمنه موسوی : مسوولان شرکت زیرساخت در گفت وگو های خود با مطبوعات و رسانه ها تاکید می کنند مشکلی به جهت تامین سرعت خطوط اینترنت در کشور وجود ندارد و با این عملکرد خود انگشت اتهام را به سبب قطعی های خطوط به سمت شرکت های اینترنتی نشانه می روند.قطعی های متناوب، پایین بودن سرعت اتصال، کیفیت نازل و“ از جمله واژه های نام آشنا و مطرحی هستند که کاربران ایرانی هر روز و هر ساعت در زمان استفاده از خدمات اینترنتی با آنها مواجه می شوند. براساس اظهارات مسوولان امر بخشی از این مشکلات به دلیل مهیا نبودن زیرساخت های لازم و بعضی از این مسائل به جهت قطعی های خطوط ارتباطی فیبرهای نوری است که بیش از 50 مرتبه در سال روند کاری کاربران را با مشکل مواجه می سازد.
- فیبرنوری چیست؟
از نظر ساختاری فیبرنوری یک موج بر استوانه ای از جنس شیشه یا پلاستیک است که از دو ناحیه مغزی و غلاف یا هسته و پوسته با ضریب شکست متفاوت و دو لایه پوششی اولیه و ثانویه پلاستیکی تشکیل شده است. فیبر نوری از امواج نور برای انتقال داده ها از طریق تارهای شیشه یا پلاستیک استفاده می کند. البته در صورت استفاده از هسته پلاستیکی هزینه ساخت تا حد قابل توجهی کاهش پیدا می کند اما نمی تواند متضمن کیفیتی باشد که نوع شیشه ای آن به همراه دارد و بیشتر برای حمل داده ها در فواصل کوتاه به کار می رود. مغز و غلاف یا هسته و پوسته با هم یک رابط بازتابنده را تشکیل می دهند و هر کابل نوری نیز شامل دو رشته کابل مجزا یکی برای ارسال و دیگری دریافت دیتا ست. در حقیقت می توان گفت ظرفیت و سرعت دو دلیل اصلی استفاده از شبکه فیبر نوری است. امروزه یک کابل مسیر انتقال داده را تنها با سرعت یک گیگابایت در ثانیه امکان پذیر می کند این در حالی است که یک فیبر نوری به ضخامت تار مو امکان انتقال های چندگانه را به طور همزمان با سرعتی حتی بیشتر از 10 گیگابایت در ثانیه به ما می دهد که این سرعت روز به روز افزایش پیدا می کند. از آنجایی که در فیبر نوری ما از امواج نوری یا لیزری استفاده می کنیم که دارای فرکانس بسیار بالاتری نسبت به ماکروویو است بنابراین می توان پهنای باند بیشتری را ارسال کرد. البته استفاده از فیبرهای نوری با وجود تمام مزیت هایی که در بالا بودن حجم اطلاعات مبادله شده در مدت زمان کم برای کاربران به همراه دارد استفاده از آن در ایران چندان سودمند نیست چراکه برخلاف دیگر کشورهای جهان که به دلیل سودجستن از خطوط پشتیبان قوی هیچ گاه مشکلی به جهت قطعی فیبر نوری برای کاربران به وجود نمی آید در ایران به طور متوسط ماهانه سه تا پنج بار قطعی های ناشی از حفاری های نامناسب ارگان های دولتی،برخورد کشتی های مختلف با خطوط دریایی فیبرهای نوری و... روند کاری کاربران ایرانی را با تاخیر مواجه می سازد.
- این قربانی مظلوم
علیرضا علمی دبیر انجمن شرکت های اینترنتی در گفت وگو با «سرمایه» با بیان اینکه «حیثیت شرکت های اینترنتی به دلیل قطعی های متناوبی که در مسیر انتقال داده های فیبرهای نوری صورت می گیرد زیرسوال رفته است»، تصریح می کند:« کاربران به دلیل مشکلاتی که در زمینه استفاده از خطوط پرسرعت برای آنها به وجود می آید دیگر اعتمادی به شرکت های PAP یا ISP ها ندارند.»
وی اظهار می دارد: «مشکل اصلی فیبرهای نوری کشور ایران عدم ارائه سیستم های پشتیبان پهنای باند در زمان قطعی های فیبرهای نوری است.» علمی با بیان اینکه« زیرساخت های در نظرگرفته شده برای پوشش پهنای باند اینترنت به هیچ وجه برای تمامی کاربران ایرانی کافی نیست»، تصریح می کند: «به دلیل وجود این نقیصه در زمان های قطعی فیبرهای نوری 50 درصد از ظرفیت شبکه از بین می رود و 50 درصد باقیمانده مجبور است تا علاوه بر وظایف خود عملکرد 50 درصد از شبکه خارج شده را نیز پوشش دهد که در کل این موضوع سبب می شود کیفیت خدمات ارائه شده از سوی شرکت های اینترنتی تا حد قابل توجهی کاهش پیدا کند.»
وی با انتقاد از نحوه مدیریت شرکت زیرساخت در رابطه با قطعی های فیبرهای نوری کشور متذکر می شود: «در هیچ یک از کشورهای جهان به ویژه همسایگان ایران در منطقه خلیج فارس مشکلات قطعی فیبرهای نوری با دلایلی نظیر برخورد لنگر کشتی یا بولدوزر وجود ندارد.»
دبیر انجمن شرکت های اینترنتی می افزاید: «کاربران از عدم سرویس دهی مناسب شرکت زیرساخت در مواقع قطعی خطوط اطلاعی ندارند و در تماس های خود با مسوولان شرکت های اینترنتی، آنها را متهم به بی مسوولیتی می کنند در صورتی که شرکت زیرساخت از توان و قابلیت های شرکت های خصوصی در زمینه کاهش مشکلات ناشی از قطعی خطوط استفاده کند، می تواند نواقص موجود را به حداقل برساند.»
علمی تاکید می کند: «در سازمان های بزرگ و حجیمی مانند صداوسیما نیز هر ازگاهی مشکلاتی به جهت قطعی های برخی از کابل ها به وجود می آید که به واسطه مدیریت کارآمد مدیران این سازمان برای ارائه سیستم های پشتیبان هیچ گاه مخاطب را آزار نمی دهد.»
وی اظهار می دارد: «مسوولان شرکت زیرساخت در گفت وگو های خود با مطبوعات و رسانه ها تاکید می کنند مشکلی به جهت تامین سرعت خطوط اینترنت در کشور وجود ندارد و با این عملکرد خود انگشت اتهام افکار عمومی را به سمت شرکت های اینترنتی نشانه می روند این در حالی است که با افزایش ظرفیت خطوط انتقال می توانند مشکلات ناشی از قطعی خطوط فیبرهای نوری را به حداقل برسانند.»
- ایران و سابقه قطع فیبرنوری
انتقاداتی که دبیر انجمن شرکت های اینترنتی در رابطه با قطعی های فیبرهای نوری کشور بر اثر مشکلات ناشی از نامناسب بودن خطوط انتقال به آن اشاره کرد در سال 86 طیف کثیری از سایت های اطلاع رسانی و اینترنتی کشور را به دلیل گیر کردن یک لنگر کشتی به کابل اینترنتی ایران از لینک چابهار- فجیره با مشکلات عدیده ای مواجه کرد به طوری که کلیه ارتباط های اینترنتی ایرانیان مختل و کسب و کارهای مبتنی بر اینترنت متوقف شد.
در سال 85 نیز عملیات مربوط به تغییر در تجهیزات و کابل های مخابراتی در پایانه های فیبرنوری دریایی امارات و عربستان سعودی نیز اختلال چهار روزه ای را برای کاربران ایرانی به وجود آورد به طوری که عملاً 50 درصد از فعالیت های مبتنی بر اینترنت نظیر تجارت الکترونیک یا فرآیندهای آموزشی در دانشگاه های مجازی با مشکل روبه رو شد.
علاوه بر این به دلیل برخی از حفاری های نامناسب پیمانکاران ارگان های دولتی یا خصوصی نظیر وزارتخانه های راه و ترابری، نیرو، شرکت های آب و گاز و نفت، شهرداری، کارخانجات صنعتی و کشاورزان سالانه شاهد قطعی های پی درپی فیبرهای نوری کشور با دلایلی چون گیر کردن بولدوزر در خطوط انتقال اینترنتی هستیم که براساس آمارهای موجود تهران با±² درصد، بالاترین حجم قطعی خطوط فیبرنوری را دارد.
خبرنگار «سرمایه» تلاش مضاعفی را به منظور گفت وگو با یکی از مسوولان شرکت زیرساخت انجام داد تا از برنامه های این شرکت برای کاهش مشکلات ناشی از قطعی خطوط فیبرهای نوری آگاهی پیدا کند که متاسفانه هیچ یک از مدیران شرکت زیرساخت پاسخگوی وی نبودند. البته صابر فیضی یکی از مسوولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در رابطه با پرسش های خبرنگار «سرمایه» در خصوص مشکلات مذکور اظهار می دارد: «قطعی های فیبرهای نوری کشور یک امر اجتناب ناپذیر است اما در حال حاضر مسیرهای پشتیبانی در حلقه های متفاوت به منظور تامین نواقص ناشی از قطعی های خطوط اندیشیده شده است که در صورت بروز مساله ای خاص از کاهش سرعت اینترنت جلوگیری می کند.»
وی تاکید می کند: «هیچ یک از مباحث موجود در رابطه با قطعی های فیبرهای نوری کشور ربطی به زیرساخت های داخلی ندارد و تمامی مشکلات ریشه در مسائل برون مرزی دارد وشرکت زیرساخت تمامی تلاش خود را به منظور بهبود وضعیت سرعت اینترنت کاربران ایرانی انجام می دهد اما به دلیل پاره ای از مشکلات خارجی در برخی از مواقع مسائلی در جهت خدمات رسانی به کاربران به وجود می آید.» وی تاکید می کند: «اقدامات در حال توسعه شرکت زیرساخت در رابطه با تجهیز خطوط فیبرهای نوری کشور می تواند از به وجود آمدن مشکلات بعدی جلوگیری کند.»
به نظر می رسد هیچ پایانی برای وعده و وعیدهایی که مسوولان وزارت ارتباطات در رابطه با بهبود وضعیت ارتباطی کشور در بخش های مخابراتی، اینترنتی و... می دهند متصور نیست اما باید توجه داشت مشکلاتی که در حال حاضر به جهت قطعی خطوط اینترنت یا فیبرهای نوری گریبانگیر شرکت های PAP یا ISP ها شده است سالانه میلیاردها دلار خسارت به همراه دارد.