رضا جوالچی : اینترنت، امکان استفاده از سرویس ها و خدمات متعددی را در اختیار کاربران قرار می دهد. ارسال و دریافت نامه الکترونیکی (ای میل)، یکی از قدیمی ترین و در عین حال متداول ترین سرویس ارائه شده روی اینترنت است. به رغم تمامی مزایا و پتانسیل های سرویس فوق، در چند سال اخیر و همزمان با رشد و گسترش استفاده از اینترنت، شاهد مشکلات و مسائل جانبی در این رابطه نیز هستیم. توزیع نامه های آلوده به ویروس ها یا کرم ها، ارسال یا دریافت نامه های الکترونیکی ناخواسته که از آنان با نام Spam یاد می شود، نمونه هایی در این زمینه اند. به نامه های الکترونیکی ناخواسته و اغواکننده Spam گفته می شود. بین Spam و ویروس های کامپیوتری ارتباط مستقیمی وجود نداشته و حتی پیام های معتبر از منابع موثق می توانند در زمره این نوع از نامه های الکترونیکی قرار گیرند. نامه های الکترونیکی ناخواسته معمولاً به صورت عمده ارسال می شوند.
بر اساس بررسی انجام شده توسط موسسه تحقیقاتی Forrester ، فروشندگان کالا و خدمات طی یک سال بیش از 200 میلیارد نامه الکترونیکی ناخواسته را ارسال می کنند. براساس بررسی انجام شده توسط یکی از بزرگ ترین شرکت های فیلترینگ نامه های الکترونیکی ناخواسته Spam ها بیش از 40 درصد از ترافیک نامه های الکترونیکی در اینترنت را شامل می شوند. سه شرکت عمده ارائه دهنده خدمات پست الکترونیکی در جهان AOL ، مایکروسافت و یاهو بیش از 200 میلیون آدرس ای میل را در خود نگهداری کرده اند. مراکز فوق اهداف جذابی برای ارسال کنندگان نامه های الکترونیکی ناخواسته هستند. براساس اعلام شرکت AOL در ماه مارس سال 2003 بیش از یک میلیارد نامه الکترونیکی ناخواسته صرفاً در طی یک روز با استفاده از نرم افزارهای فیلترینگ، حذف شده اند. شرکت AOL اعلام کرده است به طور متوسط در هر روز به ازای هر آدرس نامه الکترونیکی (Account) ، 28 نامه الکترونیکی را بلاگ می کند. هر یک از ما ممکن است در روز چندین نامه الکترونیکی ناخواسته را دریافت کنیم. در صورتی که دارای یک آدرس پست الکترونیکی هستید همواره امکان دریافت نامه های الکترونیکی ناخواسته، وجود خواهد داشت. فرض کنید که ما به شما بگوییم که «می توانید 82 درصد از وزن خود را صرفاً در چندین ماه، کاهش دهید، آیا این موضوع برای شما جالب است؟ ما نیز امیدواریم چنین اتفاقی بیفتد. برای آگاهی از اطلاعات بیشتر از سایت ما دیدن کنید.» پیام فوق قطعاً یک Spam است. این نوع از نامه های الکترونیکی بدون شک رنج آور و در صورتی که تعداد آنان زیاد باشد مشکلات و مسائل خاص خود را به دنبال خواهند داشت.
در صورتی که شما دارای یک آدرس پست الکترونیکی عمومی باشید ممکن است صدها پیام ناخواسته را با ظاهری کاملاً معقول و منطقی دریافت کنید. حتی با استفاده از فیلترهای مناسبی که ممکن است استفاده شود، امکان دریافت اینچنین نامه های الکترونیکی ناخواسته ای وجود خواهد داشت. در برخی موارد ممکن است برنامه های فیلتر باعث حذف نامه های الکترونیکی شوند که تمایل به دریافت آنان را داشته باشیم.