با گذشت هفت روز از قطع مجدد سيستم ارسال پيامک، شهروندان تهراني هنوز قادر به ارسال و يا دريافت پيام کوتاه بر روي تلفن همراه خود نيستند و ارسال پيامك همچنان در محاق است و هيچ يك از مسوولان مخابرات نيز پاسخ قانع كننده اي نمي دهند.
قطعي سيستم ارسال پيامک تلفن همراه براي اولين بار همزمان با برگزاري انتخابات دهمين دوره رياست جمهوري اتفاق افتاد و شهروندان تهراني تا 10 تيرماه از بهره گيري از اين سيستم محروم ماندند و پس از چند روز اتصال مجدد سيستم ارسال پيامک تلفن همراه دوباره از 14 تيرماه قطع شد.
اين در حالي است که چندي پيش مدير کل روابط عمومي شرکت مخابرات ايران با اظهار بي اطلاعي از قطع شدن SMS در خصوص مشکل فني ارسال چندين باره هر پيامک در روزهاي اخير به خبرنگار مهر گفته بود: اين مشکل براي مشترکان اشکالي را ايجاد نمي کند و از مشترکان هزينه يک SMS دريافت خواهد شد.
داود زارعيان ضمن اظهار بي اطلاعي از قطعي SMS از روز گذشته توضيحاتي را در خصوص ارسال چندين باره هر پيامک در روزهاي گذشته ارائه کرد و گفت: به دليل قطعي 20 روزه سيستمها مي بايست کامنتهاي جديدي براي نرم افزار تعريف مي شد از اين رو در برخي از مناطق اختلالاتي در سيستمهاي SMS ايجاد و منجر به اين شد که برخي از پيامکها چندين بار به مشترک ارسال شود.

بنا بر اعلام مقامات رسمي وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات، قطعي سيستم ارسال پيامک تلفن همراه روزانه بيش از يک ميليارد و 200 ميليون تومان هزينه روي دست دولت مي گذارد. ضمن آنکه بسياري از امور ارتباطي شهروندان به دليل قطعي اين سيستم مختل شده است.
به گفته کارشناسان مخابرات اين مسئله سبب شده ارتباط بيش از 31 ميليون مشترک اپراتور اول، 14ميليون مشترک ايرانسل و نيز مشترکان تاليا و افرادي که از اين وسيله ارتباطي به صورت انبوه استفاده مي کنند، مختل شود. آنها برآوردهاي قابل توجهي را در خصوص ضرر قطعي سيستم پيامک مطرح مي کنند.
برخي آمارها نشان مي دهد که در شرايط معمولي روزانه بيش از 60 ميليون پيامک توسط مشترکين تلفن همراه در تهران ارسال مي شود.