به گفته يك استاد ارتباطات هرقدر مديريت بحران بتواند اهميت زمان را درك كرده، اتفاقات را در لحظه شناسايي كند و براساس آن اقدامات بنيادي را با برنامههاي اصولي انجام دهد در كاهش عواقب بحران موفق خواهد بود.
حاجيمحمد احمدي درستي، روشني و جامعيت خبر و اطلاع را سه ويژگي اصلي يك اطلاعرساني صحيح و اصولي عنوان و اظهار كرد: با لحاظ كردن اين سه ويژگي كه نقش اساسي و كليدي در دنياي اطلاعرساني دارند در سه برههي زماني پيش، حين و پس از بحران بايد اطلاعرساني كرد.
وي با تاكيد بر اينكه نقشآفريني رسانهها در اعلام و حل بحرانها در سه برههي زماني پيش، حين و پس از بحران چشمگير است، اظهار كرد: رسانهها بايد طبق مقولهي ارزشهاي خبري، بحرانها را به دو گروه عمده برخوردها و تضادها تقسيم كرده و برمبناي آن اطلاعرساني كنند.
او افزود: بحرانها در دو ارزش خبري مهم برخوردها و تقاضادها تعريف ميشوند؛ در بحث برخوردها بحرانهاي طبيعي مثل سيل و زلزله و غيرطبيعي مثل برخوردهاي ميان انسان و طبيعت، انسان و انسان و انسان و ماشين ميگنجد؛ تقابل عقايد نظرات و گرايشها كه بسياري از مواقع به بحرانهاي سياسي، اقتصادي و اجتماعي منجر ميشود نيز بهعنوان بحرانهايي در حوزه برخوردها قابل بررسي و اطلاعرساني هستند.
اين استاد دانشگاه با بيان اينكه رسانهها با تفكيك و نگاه اصولي به بحرانها ميتوانند نقش كليدي در عنوان و حل بحران داشته باشند، افزود: نكته حائز اهميت در اطلاعرساني صحيح در شرايط بحراني توجه به زمان است كه بدون آن رسانه فاقد سلاح قوي در برابر بحران خواهد بود. اين بدان معناست كه هرچه سريعتر در كالبد شكافي بحران و مديريت زماني ارسال خبر عمل كنيم موفقتر خواهيم بود.
اين استاد ارتباطات معتقد است: برخي زمانها خود رسانه عامل ايجاد بحران است كه اين در نتيجهي نبود دقت در كسب، انتشار و توزيع بحران حاصل ميشود. نبود آگاهي خبرنگاران در حوزههاي تخصصي به ويژه مواردي كه با حيات انسانها گره خورده است همچون آب، هوا و بيماريهاي اپيدميك ميتواند اخباري را منتشر كند كه بحرانآفرين باشد و تنها راه بيرون رفت از چنين معضلي آموزش خبرنگاران در حوزههاي تخصصي است كه فعاليت ميكنند.
وي همچنين اظهار كرد: نميتوان منكر نقش اساسي مسوولان امر درباره كاهش عواقب بحران بود به اين ترتيب كه مسوولان متولي امر بايد در پاسخگويي به مسائل بحران پيش قدم بوده و با ارتباط مستمر با خبرنگاران، جامعه را در جريان وقايع و نيز كارهايي كه بايد از سوي مردم اجرا شود تا عواقب بحران كاهش يابد و حل شود، قرار دهند.
او رسانه را يكي از قطعات پازل ايجاد امنيت رواني در مواقع بحران دانست و خاطرنشان كرد: رسانه بايد تمام اخبار اعم از مثبت، منفي و خاكستري را اطلاعرساني كند. متاسفانه رسانههاي ما با توجه به نگرشيهاي جناحي خود تنها يك بعد اخبار را بيان ميكنند. اما اگر شاخص امنيت ملي را در تمام كارها از جمله فعاليتهاي رسانه لحاظ كنيم موفق خواهيم بود به آنچه به نفع جامعه است دست يابيم.
اين استاد ارتباطات در پايان گفت: مطبوعات در تمام حوزههاي سياسي، عقيدتي و حتي زرد و عامهپسند با بزرگنمايي عكسها، تيترها و استفاده از عناويني در مورد آينده چون «ميشود» نقش رسانه را از حركت به سوي پيشرفت جامعه در حل بحران، به طرح موضوعات سطحي سوق ميدهد.
| 