مقاله تحلیلی-هموطن-عبدالله شهریوری-در قسمت اول ، مفهوم بازاریابی و بازاریابی الکترونیکی را دانستیم . در این قسمت به نکات کلی در بازاریابی وبی می پردازيم.
نکته دوم : کلبه های الکترونیکی
صفحه نیازمندی های روزنامه ها ، هر روز شاهد اگهی های بلند و بالایی است که شرکتهای مختلف برای جذب بازاریاب خانم و اقا با تحصیلات مختلف ارائه می کنند.
اگر اندکی به صورت اجرایی در کار بازاریابی سنتی فعالیت کرده باشید متوجه هستید که چقدر بازاریابی حضوری یا به قولی بازاریابی غیر الکترونیکی سخت و با دردسر است . حتی نوع لباس – صحبت – نشست و برخاست – ادبیات گفتاری شما می تواند به عنوان مسئول بازاریابی شرکت بر روی خریدار تاثیر بگذارد.
کتاب های زیادی در مورد سازماندهی جلسات بازاریابی مدیران بازاریابی با مشتریان داخلی و خارجی نوشته شده که خود نشان از اهمیت و سختی چنین رویکرد بازاریابی دارد. اما در شیوه های الکترونیکی شما از خیلی از تهدید ها در امان هستید. این را باید در مقیاس وسیع یک مزیت بالا تصور کنید . در خانه ماندن و بازاریابی کردن ، یکی از جنبه های کلبه های الکترونیکی digital home است که فواید بسیار دارد.
نکته سوم : خود را آسان معرفی کنید.
افرادی که در بخش های بازاریابی سنتی (Traditional Marketing) کار کرده اند می دانند که هزینه DHL یک محصول نمونه به فلان کشور خارجی برای بررسی و براورد فنی چقدر تمام می شود. حال اگر مرکزی قرار باشد این عملکرد را سالانه 100 بار انجام دهد چقدر باید هزینه بگذارد .
انهم با ضریب عدم بازده بالا. قطعا کاهش روشهای بازاریابی بدون استفاده از قابلیت های الکترونیکی قابل اجتناب نیست . با استفاده از قابلیت های وب می توان به بهترین شکل ممکن در ارائه قابلیت های فنی و خدماتی سازمان نقش داشت که الگوهای زیر از ان جمله است
الف- سایت اینترنتی
از بهترین روش های بازاریابی تحت وب است . در این نوع بازاریابی سازمان با راه اندازی یک وب سایت اختصاصی از فعالیت های خود به چند زبان زنده دنیا بر اساس نیاز سنجی های صورت داده از مخاطبان خود صورتی از فعالیت ها و محصولات خود را در سایت ارائه می کند.
موفق ترین شرکت های چند ملتی دنیا از سامسونگ گرفته تا جنرال موتورز به ارائه فرهنگ و اعتقادات ملی کشور هدف بازاریابی خود در راه اندازی سایت توجه خاص دارند. مثلا در راه اندازی سایت خود برای کشور هلند از رنگ نارنجی به همراه ادبیات خاص ان کشور در ارائه روزمه ای از فعالیت ها و تولیدات استفاده می کنند. این مسئله نشان می دهد در ساختار کلی بازاریابی سنتی تفاوت خاصی با بازاریابی تحت وب ندارد . لکن شیوه های ارائه و عرضه ان تفاوت می کند.
برای شرکت های حمل و نقل : فروش آنلاین بلیط – رزرو بلیط - آخرین اخبار از ساعات حرکت در زمره تکنیک های اطلاع رسانی و بازاریابی تحت وب قلمداد می شود که تاثیرات مطلوبی بر روی روند اطلاع رسانی گسترده و فراگیر سازمان در نزد مخاطبان دارد. این رفتارهای الکترونیکی در آینده سهم بازارهای مجازی را برای سازمان حفظ خواهد کرد.
هدف بازاریابی الکترونیکی فقط ارائه اطلاعات شرکت به مخاطب بر مبنای الگوهای وب نیست . بلکه دریافت سریع و تحت وب نیازهای اطلاعاتی و عملیاتی شرکت و انتقال سریع و بهینه ان به رده های مدیریتی از جمله دیگر برنامه های مدیریت بازاریابی تحت وب است که باید توجه خاصی به ان داشت .
سایت اینترنتی سازمان می تواند با ایجاد بخش سوال و جواب آنلاین بر مبنای کارگروه های خاصی که تعریف کرده است نیازهای مخاطبان را دریافت و با دریافت نشانی e-mail ان ها و اعطای یک کد شناسایی به مخاطب جواب های مربوط را در زمان مشخص به مخاطبان ارائه دهد.
این فرایند باعث می شود تا نظام دریافت بیشنهادات در سازمان حرکت دهنده نظام بازاریابی سازمان و ارتقای حس مشتری مداری سازمان در نزد مخاطبان شود. این نتایج مهم در قالب شیوه های الکترونیکی بازاریابی به راحتی و با برنامه ای اصولی قابل حصول است .
مسئله مهم دیگری که باید در بخش سایت اینترنتی به ان اشاره کرد قابلیت گفت و گو مجازی مسئولان رده های اطلاع رسانی و بازاریابی شرکت با مخاطبان خاص است که بدون صرف هزینه های گزاف و حمل و نقل صورت می گیرد.
شما می توانید برای سخنرانی سالانه یا ماهانه مدیر بازاریابی یا اطلاع رسانی شرکت در بخش خاص جلسه ای ترتیب داده و زمان جلسه را از طریق وب به مخاطبان اعلام کنید و سبس مراسم را به صورت مستقیم در سایت خود بخش کنید. حتی از سیستم CHAT تصویری نیز می توانید برای برقراری ارتباط با مخاطبان استفاده کنید و سخنگوی مجازی شرکت خود باشید. به شما توصیه می کنیم برای یک بار هم که شده این روش را آزمایش کنید!
ب : تبلیغات تحت وب
این که سایت شما هر اندازه تخصصی و مناسب جهت فعالیت های بازاریابی تحت وب طراحی و راه اندازی شود تنها یک بعد قضیه کامل شده است . بعد دیگر مربوط به شمار استفاده کنندگان از سایت است که خود مسئله مهمی است .
برای ارتقای شمار بازدیدکنندگان سایت خود باید بعد از تکمیل فرایندهای مخاطب شناسی و بازار هدف به تبلیغات انلاین روی بیاورید. انچه در این جا شایان ذکر است توجه به این مهم است که تبلیغات تحت وب برای سایت بازاریابی خود مهم تر از تبلیغات سنتی در روزنامه ها و مجلات و بیلوبوردهای سطح خیابان است .
چرا که شما در تبلیغات الکترونیکی قصد جذب مخاطب برای سازمان بازاریابی تحت وب دارید و نیل به این مهم با جذب کاربران اینترنتی از طریق اگهی در سایت های اینترنتی راحت تر است .
زیرا کاربران وب بیش از سایر مخاطبان خیابانی و یا روزنامه ای انلاین هستند. توجه می کنید که بعضا شرکت های اتومبیل سازی دنیا در تبلیغات تحت وب خود سایت هایی را انتخاب می کنند که در مقاطع زمانی خاص شدید ترین حجم بیننده را در اختیار دارند : مثل سایت اسکار – سایت جام جهانی فوتبال و ... . البته تبلیغاتی کلمه ای گوگل هم بد نیست www.google.com/adword
|