هموطن سلام-اغلب اوقات شاهد هستیم که بسیاری از شرکت های واردکننده وتوزیع کننده قطعات کامپیوتری، صفحات نشریات را تبدیل به جولانگاه خالی بندی و ارائه حرف مفت کرده‌اند.
نچسب‌تر از همه ماتریکس بود و احتمالاً هست که گارانتی مادربردهای خود را مادام العمر اعلام کرده است.
چند روز قبل یک یاز دوستان بنده مشکلی را در سیستم خود احساس کرد و مکشوف بعمل آمد که مادربرد گیگابایت ایشان فوت نموده‌اند، برای حل مشکل ایشان را به آواژنگ معرفی کردم و پس از آن شاهد اتفقات جالبی بودیم.
زمانی‌که شرکت محترم آواژنگ برای مادربردهای خود گارانتی سه ساله تعریف و سپس تبلیغ می‌کند مبین آن است که اگر این دستگاه تا سه سال دچار مشکل مورد توافق شود، آن ‌شرکت موظف است که آن قطعه را تعمیر یا تعویض نماید.
بسیار پیش می‌آید که نمونه مشابه آن قطعه؛ آن هم پس از سه سال وجود نداردکه در این مواقع شرکت قطعه دیگری را بعنوان جایگزین به مشتری تحویل می‌دهد. در مورد دوست بنده که مدل ماردبرد وی Gigabyte 7VAXP‌ بود،‌ مسئول محترم فرموده بودند که به‌جای این مادربرد که قابل تعمیر نیست، می‌توانیم مادربرد Gigabyte 7NNXP را در اختیار شما قرار دهیم. جالب اینجاست که مادربرد دوست بنده را 50هزار تومان ارزشگذاری کرده و برای این تعویض ماردبرد تقاضای 50هزار تومان بابت مابه‌تفاوت این دو مادربرد کرده بودند. بد نیست بدانید که این دو قطعه در زمان خود اختلاف قیمتی کمتر از 10هزار تومان داشتند. یعنی قطعه جایگزین را به قیمت سه سال قبل محاسبه کرده بودند! بگذریم که از این دست مثال‌ها در گارانتی‌ها بسیار یافت می شود.
تعجب بنده از این شیوه شرکت معتبری چون آواژنگ هست که چگونه به‌خود اجازه میدهد با مشتری خود اینگونه برخورد کند! البته بنده یک موی آواژنگ را به بسیاری از این گارانتی های فصلی در پیت عوض نمی‌کنم!