مدير عامل شركت ايرانسل گفت: تكميل نكردن فرم‌هاي ثبت‌نام سيم‌كارت ايرانسل، واگذار نشدن يا افزايش قيمت شماره‌هاي رند، نداشتن سيم‌كارت با وجود پرداخت پول و برخورد نامناسب برخي مراكز فروش، بيشترين تخلفات مراكز خريد بود كه توسط بازرسان به ما گزارش شده است.
عليرضا قلمبر دزفولي درباره‌ي مشكلات به وجود آمده در جريان ثبت‌نام و واگذاري سيم‌كارت ايرانسل و سرگرداني مردم، بويژه در روزهاي ابتدايي آغاز واگذاري كه برخي از آن‌ها به ضعف اطلاع‌رساني اين شركت مربوط بود، اظهار كرد: فكر مي‌كرديم متقاضيان سيم‌كارت ايرانسل تا روزنامه را بگيرند و آدرس‌ مراكز فروش را در روزهاي اول پيدا كنند، طول خواهد كشيد، به همين دليل كار توزيع سيم‌كارت را در روز اول از ساعت 11 صبح شروع كرديم.
وي با اعلام اين كه در دو روز اول 28 هزار سيم‌كارت توزيع شد، گفت: اشكالات به وجود آمده در واگذاري سيم‌كارت ايرانسل را قبول داريم، اما اين بحث در قياس با اپراتور اول خيلي بهتر بود؛ زيرا متقاضيان بعد از گذشت 24 ساعت از واريز پول سيم‌كارت خود را دريافت مي‌كردند.
او درباره‌ي وجود روش‌هاي مختلف واگذاري سيم‌كارت در مراكز توزيع تصريح كرد: برخي از شركت‌هاي اصلي در روزهاي اول نتوانستند به درستي سيم‌كارت را ميان مراكز خريد توزيع كنند و همين امر باعث شده بود تا صاحبان مغازه‌ها براي از دست ندادن مشتري خود 150 هزار تومان را دريافت كرده و طي 24 ساعت سيم‌كارت را تحويل مي‌دادند، اما تا به حال يك مورد تخلف هم در اين باره گزارش نشده است.
قلمبر دزفولي ادامه داد: برخي از دارندگان سيم‌كارت اعتراض مي‌كردند كه سيم‌كارت را با بيش از 150 هزار تومان گرفته‌اند كه ما در تمام روزنامه‌ها و جرايد اعلام كرديم كه آن‌ها نبايد سيم‌كارت با قيمت بالاتر از اين ميزان خريداري كنند.
او تاكيد كرد: مردم در مواجه شدن با اين مراكز، بايد بازرسان ما را مطلع كنند يا از مغازه‌هاي ديگر سيم‌كارت بخرند و به طور حتم اين مراكز در سري بعد توزيع حذف خواهند شد.
مديرعامل ايرانسل درباره اطلاع‌رساني نامناسب در مورد خصوصيات سيم‌كارت‌هاي ايرانسل كه باعث به وجود آمدن سوالات مختلف براي مردم شده بود نيز گفت: ما در تمام روزنامه‌ها به‌صراحت اعلام كرديم كه قبوض اين سيم‌كارت‌ها هر ماه صادر مي‌شود، قيمت آن 150 هزار تومان و تعرفه‌ي مربوط 499 ريال است؛ ويژگي اين نوع سيم‌كارت‌ها در مصاحبه‌هاي مكرر اعلام شده بود.
وي با تاييد اين كه در واگذاري شماره‌هاي رند سيم‌كارت ايرانسل تخلف‌هايي به وجود آمد، گفت: در حال برنامه‌ريزي هستيم تا در سري بعد واگذاري شماره سيم‌كارت براي صاحب مغازه مشخص نباشد و هم اكنون نيز در حال بررسي تخلفات هستيم.
او افزود: به دنبال بهره‌برداري پولي از شماره‌هاي رند نيستيم، تمام شماره‌ها با قيمت 150 هزار تومان است، اما برخي از خريداران سيم‌كارت ايرانسل زماني كه به مراكز فروش مراجعه مي‌كنند، مي‌خواهند براي دريافت شماره‌هاي رند پول بيشتري بپردازند كه در اين حالت هم خريدار و هم فروشنده مقصرند.
قلمبر ادامه داد: تمام تلاش خود را خواهيم كرد تا مشكلات را رفع كنيم و سيستم توزيع روزانه از طريق مردم و بازرسان شركت بهينه خواهد شد، اما به طور حتم تمام مشكلات برطرف نخواهد شد.
به‌گفته‌ي وي، سيستم بازرسي‌ها دايم در حال گردش است و با متخلفان برخورد قاطع خواهد شد.
او درباره‌ي مباحث مطرح شده درباره‌ي تعرفه‌ي سيم‌كارت ايرانسل نيز گفت: فعلا هيچ برنامه‌اي براي تغيير تعرفه‌هاي ايرانسل نداريم و تعرفه‌ها همان 499 ريال است و همانند ساير اپراتورها پنج درصد ماليات و يك درصد عوارض توسط دولت براساس هزينه‌ي مكالمه و هر ماه، دريافت و به خزانه‌ي دولت واريز مي‌شود.