یادداشت آنلاین-سعيد عسكری-بالاخره بعد از مدتها کشمکش بر سر شريک خارجي و درصد سهام آن در اپراتور دوم که منجر به اخراج تركسل و ورود MTN شد، «ايرانسل» شکل گرفت. ايرانسل نيز بعد از دادن وعدههاي اميدبخشِ فراوان به مردم، سرانجام از 29مهرماه امسال، توزيع سيمکارتهاي خود را در سه شهر تهران، مشهد و تبريز آغاز کرد.
ايرانسل براي اين مرحله از واگذاري، توزيع 350هزار سيمکارت را هدفگذاري کرده بود ولي در حال حاضر که نزديک به يکماه و نيم از آن تاريخ ميگذرد، حدود 250هزار مشترک، جذب کرده است. ايرانسل البته که با برنامه تبليغاتي خوبي آغاز کرد؛ «قيمتش، ارزان است»، «تعرفه نسبتا ارزان و يکنواختي دارد»، «همهجا يافت ميشود»، «بلافاصله فعال ميشود"و...؛ پس چرا چنين شد؟
ايرانسل با مشکل آنتندهي، شروع کرد؛ يعني علاوه بر اينکه نتوانست پوشش کل کشور را تامين کند (البته اين امر، در آغاز بهکار هر اپراتوري، طبيعي است)، حتي پوشش شهرهاي اعلام شده را نيز، کامل نکرده است.
ايرانسل باوجود آنکه تنها شبکه مبتني بر نسل 75/2 (EDGE) در ايران است، هنوز هيچ سرويسي مبتني بر امکانات اين نسل از شبکههاي GSM عرضه نکرده است؛ در صورتيکه با عرضه اين سرويسها، ميتوانست نهتنها ميزان مشترکان حرفهاي خود را افزايش دهد که حتي بخشي از مشترکان شبکههاي رقيب را هم از آن خود سازد.
ايرانسل حرفهاي قشنگ و بزرگي زد؛ ولي براي پيادهسازي آنها، برنامهاي نداشت؛ بينظمي ايجاد شده در روزهاي اول واگذاري و نيز غرفه عظيم ولي بيمحتوايش در نمايشگاه تلکام 2006، مثالهاي آن است.
ايرانسل نميدانست که با واگذاري سيمکارتهايش در هر کوچهوبرزن _که امري مرسوم در جهان است_، درست است که دسترسي را آسان ميکند ولي با ذهنيتهاي فعلي مردم، باعث شکستهشدن جايگاهش ميشود.
ايرانسل توجه نکرد كه خريد سيمکارتي که به وفور دردسترس باشد آنهم در شهرهايي که ضريب نفوذ بالاي 50درصد است، مرتب به روزهاي بعد موکول ميشود؛ روزهايي که شايد هرگز فرا نرسد.
ايرانسل نميدانست که با ارايه تخفيفدارِ سيمکارتهايش به گروههاي بزرگ جامعه، تلقي کسادي بازار را به اذهان متبادر ميکند.
ايرانسل توجه نکرد که با اعلام موقتي بودن تعرفه مکالمه، اين ذهنيت در مخاطب ايجاد ميشود که اين تعرفه، براي بازارگرمي است و در زمان کوتاهي، افزايش خواهد يافت.
ايرانسل کماکان برنامهاي براي جذب گروههاي مرجع ندارد و اين امر، آسيبهاي وارده را تشديد کرده است.
ايرانسل ظاهرا هنوز هم به خيلي چيزها بيتوجه است؛ همين ضدتبليغِ 30 دقيقه مکالمه رايگان در ماه که در شرايط فعلي ايرانسل، هم ذهنيتِ بيمشتري ماندن را دامن ميزند و هم، پس از پيگيري مشخص ميشود که فقط براي تماسهاي درون شبکهاي است، که فعلا کاربرد چنداني ندارد.و....
بهتر است ايرانسل هرچه زودتر با توجه توامان به مباحث فني و نيز جامعهشناختي، سهم خود در بازار را تصاحب کند؛ وگرنه با بيدارشدن غول خفته MCI و حرکت سريع آن بهسوي خصوصي شدن، شايد ديگر خيلي دير شده باشد.
|