محمدحسين صفارهرندي وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي در نشستي با حضور مديران كل روابط عمومي دستگاهها، نهادها و سازماندهي دولتي از روابط عمومي به عنوان پديده جديد در دوران معاصر ياد كرد كه به اقتضاء كاركرد پيچيده بنگاهها و سازمانهاي بزرگ براي تسهيل ارتباط ميان مخاطبان و كارگزاران به وجود آمده است.
وي در اين نشست كه در محل وزارتخانه تشكيل شد، شگردها و ابزارهاي رسيدن به مقصود و برقراري ارتباط را متعدد و متكثر خواند و اظهار داشت: نميتوان انكار كرد كه بايد از ابزارهاي گوناگون براي تاثيرگذاري بر مخاطب بهره جست اما اگر اين اثر بخشي را در سايه تكثر و تنوع ابزار ببينيم دچار ضعف خواهيم شد.
وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي با بيان اين كه مهمترين مسئله در ايجاد ارتباط كشف عنصر برقرار كننده ارتباط است بر شناخت مخاطبان روابط عموميها تاكيد كرد و گفت: بسياري از نشريات داخلي و سراسري از بدو راهاندازي به همه عناصر فرآيند ارتباط به ويژه مخاطب توجه ويژه نداشتهاند.
صفار هرندي بابيان اينكه فعاليت روابط عموميها بايد با مصالح و منافع سازمان و مخاطب گره بخورد در خصوص انتشار نشريات غيرضروري در دولت گفت: بيشتر نشريات تنها توليد چاپ ميكنند و در همين حد باقي ميمانند.
وي در تشريح مشكلات و معضلات كنوني دولت در برخورد با افكار عمومي گفت: روابط عموميها هنوز نتوانسته اند با علايق مردمي، ذهن و دل جامعه پيوند بخورند و چه بسيار از عملكردهاي درخشان و بيسابقه دولت كه به دليل عدم اطلاعرساني صحيح در نظر مردم و افكار عمومي جلوهاي نداشته است.
وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي ضمن تاكيد بر بازنگري روشها و ابزارهاي ارتباطي، آشفتگي ارتباطي را از ديگر مشكلات در زمينه ارتباط با افكار عمومي عنوان كرد.
صفارهرندي به ارايه دستهبندي از كاركرد و خط مشي رسانهها در كشور پرداخت و گفت: برخي از رسانهها به خاطر آنكه داراي خاستگاه حزبي هستند داعيه و انگيزه مخالفت با دولت دارند بنابراين نميتوان از آنان توقع حمايت از دولت را داشت چرا كه سرريز فعاليتهاي حزبي را وارد نشريات خود ميكنند.
وي نشرياتي كه داراي علائق و تمايلات به دولت هستند را دسته دوم نشريات در كشور دانست و گفت: اين نشريات، نيازمند ارتباطات ويژه روابط عموميها هستند تا در راستاي عملكرد دولت حركت كنند.
وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي عمده رسانهها را رسانههايي با اولويتدهي بر جاذبههاي خبري و برتري در حوزه اطلاعرساني خواند و اين دسته را مخاطب اصلي روابط عموميها دانست.
صفارهرندي بر سرعت در تعامل و برانگيختن اعتماد ميان روابط عموميها و رسانهها تاكيد كرد و افزود: روابط عمومي بايد واقعيات قابل انعكاس را به موقع به رسانهها منعكس كند و در جلب رسانهها بكوشد.
وي بدترين روش انعكاس عملكرد و مطالب به رسانهها را مبادله منفعت ذكر كرد و گفت: ما منكر تقدير از خبرنگاران شايسته نيستيم اما بدترين شيوه آن است كه حقيقت قرباني شيوههاي نادرست ارتباطي شود.
وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي با اشاره به ديدارهاي رئيس جمهوري با مردم و ضرورت برقراري ارتباط بيواسطه و رو در رو با مخاطب گفت: بايد حلقههاي واسطه ارتباطي را كم كرد و توجه ويژهاي براي ارتباطات مردمي قائل شد.
صفرهرندي با بيان اينكه انقلاب اسلامي محصول روابط ميان مردم بود افزود: روابط عمومي در عصر امروز اگر بخواهد موفق شود بايد از انقلاب و روابط بين مردمي الگو بگيرد.
وي، رفع نگراني از جامعه، در هم شكستن تصاوير و التهابات و القاء شكني را از ديگر وظايف روابط عموميها دانست.
در اين نشست محمدپارياب دبير شوراي اطلاعرساني دولت بر ساماندهي نشريات داخلي و اجراي بهتر قانون منع انتشار نشريات غير ضروري در قالب كميتهاي با مسئوليت شوراي اطلاعرساني دولت تاكيد كرد.
وي همچنين با اشاره به نامگذاري 27 ارديبهشت ماه به عنوان روز روابط عمومي پيشنهاد كرد كميتهاي براي برنامهريزي و سازماندهي فعاليتهاي روابط عموميها تشكيل شود.
دبير شوراي اطلاعرساني دولت، صرفهجويي، بالا رفتن كيفيت، جلوگيري از پراكندگي و موازي كاري، تخصصي شدن، جلوگيري از تعدد و تفرقهاي غير طبيعي و كمك به اجراي برنامههاي فرهنگي دولت را از جمله مزاياي طرح ساماندهي نشريات غيرضروري در دستگاههاي دولتي دانست.
محمد قهرماني مديركل روابط عمومي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي نيز در ادامه اين نشست با تاكيد بر آسيب شناسي روابط عموميها در ايران تعامل مديران روابط عموميها در ايران را ضعيف خواند و بر بازنگري و ساماندهي اين تعاملات تاكيد كرد.
وي فعاليتهاي انجام شده در روابط عمومي را عمدتا بر تجربيات پراكنده و دانش علمي وارداتي مبتني دانست و افزود: براي نهادينه كردن علم روابط عمومي به ويژه در سطح دولت بايد به كمك اساتيد اين فن و مديران با تجربه دانش روابط عمومي را متناسب با فرهنگ و ارزش هاي جامعه توليد كرد.
مديركل روابط عمومي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي در تشريح عملكرد روابط عمومي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي به ساماندهي تبليغات درون سازماني و برون سازماني، اصلاح نگاه مردمي در صحنههاي تبليغاتي و راهاندازي وب سايت اطلاعرساني و خبررساني اشاره كرد.
به گفته قهرماني در بخش ارتباطات مردمي تاكنون نزديك به پنج هزار مكاتبه صورت گرفته كه بيشتر آنان به نتيجه رسيده است.
| 