معاون حقوقي و پارلماني وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات، گفت: سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات بايد در قالب سازمان حمايت از مصرف كننده از مشتركين تلفن همراه حمايت كند.
دكتر صمد مومن بالله با تاكيد بر اين كه اپراتورهاي تلفن همراه نبايد هزينه اضافي از مشتركين خود بگيرند، اظهارداشت: سازمان تنظيم مقررات بايد از حقوق مردم حمايت كند.
وي، افزود: در محاسبه تعرفه مكالمات تنها نبايد منافع اپراتورها در نظر گرفته شود، بلكه از زاويه منافع مشتركين نيز بايد به آن نگاه كرد.
مومن بالله، با اشاره به اينكه زياده طلبي از جمله مسايلي است كه برخ? سرمايهگذاران در كشور گرفتار آن هستند، افزود: در حوزه تلفن همراه و تلفن ثابت بايد نظارت كامل در قبوض هزينهها? مكالمات مشتركين وجود داشته باشد و هر اپراتور موظف باشد مشتركين را به وضوح از اطلاعات قبوض و زمان مكالمات و ريز مكالمات آنها آگاه كند.
وي، مشكلات مشتركين تلفن همراه در خصوص نحوه محاسبه مكالمات آنان را به دليل نبود ساختار مناسب دانست و گفت: در همه تعرفهها بايد منافع مردم نيز در نظر گرفته شود كه اين وظيفه بر عهده سازمان تنظيم مقررات است.
در حال حاضر مشتركين تلفن همراه به دليل تعرفههاي متفاوت مكالمه دچار سردرگمي شدهاند و هر يك از اپراتورها اول و ايرانسل در خصوص ميزان نرخ مكالمات توجيهات غير شفافي را به مشتركان خود ارايه ميكنند.
| 