اخبار خارجی گوشه و کنار IT میزان تأثیر پیام‌های اخطار Pop-up بر کاربران

ایتنا , شنبه 6 مهر 1387

میزان تأثیر پیام‌های اخطار Pop-up بر کاربران

در تحقیقی که از سوی بخش روانشناسی دانشگاه ایالتی کارولینای شمالی صورت گرفت مشخص شد که اکثر کاربران کامپیوتر، اخطارهایی که بصورت پنجره‌های pop-up بر روی صفحه نمایان می‌شوند را نادیده می‌گیرند.

در تحقیقی که از سوی بخش روانشناسی دانشگاه ایالتی کارولینای شمالی صورت گرفت مشخص شد که اکثر کاربران کامپیوتر، اخطارهایی که بصورت پنجره‌های pop-up بر روی صفحه نمایان می‌شوند را نادیده می‌گیرند.
در طي این تحقیق كه بر روی یک گروه 42 نفره از دانشجویان انجام شد به هر یک از این دانشجویان یک دستگاه کامپیوتر تحويل گرديد که بدون اطلاع آنان، از پیش برای نمایش چهار پنجره اخطار با مضمون «در خطر قرار گرفتن کامپیوتر» در هنگام کار با اینترنت برنامه‌ریزی شده بودند.
به گفته تيم تحقيق, یکی از این اخطارها حقیقی بوده و مابقی شامل موارد مختلفی از قبیل هشدار برای اجرا یا بستن یک برنامه در قالب پنجره‌های اخطار و بصورت نمايش در نوار وضعیت مرورگر بر روی صفحه ظاهر شدند.
بنا بر اعلام محققين هیچیک از اعضاء این گروه از ابتدا از هدف اصلی آزمایش اطلاعی نداشتند بلکه به آنان گفته شده بود که گروه آنها می‌بایستی صفحات وب با موضوعات پزشکی را رتبه‌دهی نمایند و در این میان محققین نحوه برخورد این افراد با پنجره‌های اخطار pop-up را مورد مطالعه و بررسی قرار دادند.
بعد از اتمام آزمايش مشاهده شد كه بیش از نیمی از دانشجویان بلاقاصله و تقریباً به شکل خودکار کلید OK را کلیک كرده بودند.
ميزان تفاوت در مدت زمان واکنش که مشخصاً بستگی زیادی به شکل ظاهری پیام داشت نشان می‌دهد که کاربران به محتوای پیام‌ها توجهی نشان نمی‌دهند.
در انتها 12 درصد از آزمایش شوندگان اظهار کردند که به این دلیل بر روی دگمه OK کلیک کرده‌اند چون محتوای پیام این امر را ضروری دانسته بود و تقریباً یک چهارم دانشجویان نیز گفتند که اینکار را همواره در قبال تمام پنجره‌های اخطار pop-up انجام می‌دهند.
بیش از چهل درصد هم اظهار داشتند که تنها می‌خواستند به هر طریق ممکن و در سریع‌ترین زمان از دست پنجره اخطار خلاص شوند.
نتایج این آزمون در ادامه نشان داد که در حقیقت کمتر از 25 درصد افراد اقدام به بستن پنجره بصورت دستی نموده و یک ششم آنان نیز پنجره را با ماوس به کنار صفحه کشانده و کار خود را ادامه دادند.
اين نتایج خبر بدی برای برخی از سیستم‌عامل‌ها که مانند ویستا برای محافظت از کاربران خود تکیه زیادی بر پنجره‌های pop-up می‌نمایند، محسوب می‌گردد.